eine sitzplatzreservierung die nichts reserviert

Bei einer ausgefallenen Reservierung sind die paar Euro nicht unbedingt das Hauptproblem. Wer für eine lange, volle Verbindung einen Sitzplatz reserviert, kauft damit vor allem Planungssicherheit. Die lässt sich nach Abfahrt deutlich schlechter erstatten als der Preis der Reservierung.

Tischplatz reserviert, Laptop geladen, zwei Stunden Arbeit geplant. Wagen fehlt. Neuer Platz: irgendwo. Produktivität erfolgreich flexibilisiert.

Ein reservierter Platz hilft nur begrenzt, wenn Wagen 7 plötzlich dort hält, wo laut Anzeige Wagen 2 sein sollte. Dann steht man mit Koffer im falschen Zugteil und arbeitet sich durch drei volle Wagen zu dem Sitzplatz vor, den man extra reserviert hat.

Ein Kind kann im Fernverkehr kostenlos mitfahren und trotzdem keinen eigenen Sitzplatz garantiert haben. Wer sicher einen Platz für das Kind möchte, braucht dafür eine Reservierung. Kostenlos fahren und garantiert sitzen sind bei der Bahn zwei verschiedene Leistungen.

Wenn wegen einer Verspätung ein anderer Zug genommen werden muss, reist die Sitzplatzreservierung nicht automatisch einfach mit. Man kann also für die Weiterfahrt eine Lösung haben und trotzdem wieder ohne garantierten Platz dastehen. Fahrkarte und Sitzplatz lösen eben zwei verschiedene Probleme.

Ein reservierter Platz wartet nicht unbegrenzt. Im Fernverkehr verfällt die Reservierung 15 Minuten nach Abfahrt des Zuges, wenn der Platz nicht eingenommen wurde. Erst einsteigen, noch lange Kaffee holen und irgendwann gemütlich zum Sitz laufen kann deshalb überraschend schlecht mit „aber ich habe reserviert“ enden.

Einmal extra Fensterplatz reserviert. Zug geändert, Reservierung weg. Die paar Euro waren später nicht das, was mich genervt hat. Ich hatte mich einfach schon mental auf diesen Fensterplatz eingerichtet. Man sollte nie zu früh glücklich über Sitzplatz 42A werden.

Wenn ich eine Zugverbindung nachträglich ändere, würde ich inzwischen immer auch die Reservierung separat prüfen. Dass das Ticket jetzt für eine andere Verbindung passt, bedeutet nicht automatisch, dass mein Sitzplatz dieselbe Reiseplanung mitgemacht hat. Zwei Buchungen können erstaunlich ähnlich aussehen und trotzdem unabhängig voneinander leben.

Wenn am Sitz nichts angezeigt wird, aber jemand wenige Minuten später mit einer Reservierung für genau diesen Platz kommt, beginnt eine unnötige Beweisaufnahme. Eigentlich sollte ein Sitzplatzsystem vor allem eine Frage eindeutig beantworten: Ist dieser Platz frei oder nicht?

Ich reserviere Sitzplätze hauptsächlich, damit ich mich nicht zwei Stunden lang fragen muss, wo ich gleich sitze. Dafür bekomme ich dann manchmal eine neue Aufgabe: einem fremden Menschen erklären, dass er auf meinem Platz sitzt. Besonders schön, wenn der Zug voll ist und die Person schon Laptop, Jacke und halben Hausstand ausgepackt hat. Rational völlig klar: Das ist mein Platz. Emotional fühle ich mich trotzdem kurz, als würde ich jemanden aus seiner Wohnung werfen.

ICE geändert. App meldet neuen Sitzplatz. Gut. Jetzt nur nicht aus Gewohnheit trotzdem zu Wagen 7, Platz 42 laufen. Automatisierung hilft am meisten, wenn man ihre Nachricht auch liest.

Wenn ich mit mehreren Leuten fahre, wäre mir ehrlich gesagt wichtiger, dass wir zusammen sitzen, als ob mein eigener Platz am Fenster oder am Gang ist. Vier gültige Reservierungen in drei verschiedenen Wagen lösen das Sitzplatzproblem technisch. Die gemeinsame Zugfahrt eher weniger.